Centro de ayuda
¿Qué necesitas
resolver?
Cuatro guías con el proceso completo, las preguntas que más nos hacen y tres formas de hablar con el equipo.
¿Solo quieres una respuesta rápida? Mira las preguntas frecuentes.
Soporte directo
Hablas con una persona, no con un formulario.
Escríbenos a soporte@inmovia.co, llámanos o abre el chat desde tu cuenta. Los tres canales llegan al mismo equipo.
Guías esenciales
El proceso completo,
paso por paso.
Cuatro recorridos que cubren desde tu primera búsqueda hasta el registro de la escritura.
¿Cómo comprar en Inmovia?
De la búsqueda a la firma, sin salir de la plataforma.
- 01Crea tu cuenta gratis y completa tu perfil de comprador.
- 02Explora propiedades por ciudad, tipo y rango de precio.
- 03Contacta al agente o vendedor desde el chat integrado.
- 04Agenda una visita virtual o presencial.
- 05Firma la promesa de compraventa desde la plataforma.
¿Cómo vender en Inmovia?
Publica tu inventario y responde con contexto completo.
- 01Activa un plan Profesional o Equipo para publicar.
- 02Usa el asistente InmovIA para describir y fijar el precio sugerido.
- 03Sube fotos, videos y recorridos virtuales.
- 04Responde preguntas de los interesados y agenda visitas.
- 05Cierra la venta con acompañamiento legal opcional.
Proceso de escrituración en Colombia
El orden real de los trámites, para que no te tome por sorpresa.
- 01Promesa de compraventa firmada entre las partes.
- 02Estudio de títulos de los últimos 20 años.
- 03Escritura pública en notaría y pago de derechos notariales.
- 04Registro en la Oficina de Instrumentos Públicos.
- 05Paz y salvo de impuesto predial y administración.
Crédito hipotecario
Qué financian los bancos y qué documentos vas a necesitar.
- Los bancos financian entre el 70% y 80% del valor del inmueble.
- Necesitas demostrar ingresos equivalentes a 3x la cuota.
- Inmovia integra simuladores de los principales bancos colombianos.
- Ten listos: cédula, certificado laboral, extractos y declaración de renta.
Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan.
Si tu caso no está aquí, escríbenos: la respuesta entra a esta lista.
¿Inmovia cobra comisión por venta?
No. Inmovia opera bajo modelo de suscripción para vendedores. Los compradores usan la plataforma gratis.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí. Puedes cancelar desde tu panel en cualquier momento; el plan seguirá activo hasta el final del periodo pagado.
¿Las propiedades son verificadas?
Todas las publicaciones de los planes Profesional y Equipo pasan por una verificación de documentos por nuestro equipo.
¿Cómo funciona InmovIA?
InmovIA es nuestro asistente con inteligencia artificial que te ayuda a redactar, valorar, comparar y negociar propiedades.
¿Desde qué parte del país puedo usar Inmovia?
Desde cualquiera. El catálogo de ciudades cubre los 1.119 municipios con código DANE de Colombia, así que puedes publicar o buscar en cualquiera de ellos; la cantidad de propiedades sí varía de un municipio a otro. La atención es remota por correo, teléfono y chat: no tenemos oficinas por ciudad.
Horario de atención y tiempo de respuesta
Esta página prometía «lunes a viernes de 8am a 6pm» sin que ese horario ni un plazo de respuesta existan en ningún acuerdo del producto. Queda marcado hasta que soporte publique su horario real y su compromiso de respuesta.
Hablar con el equipo
Tres canales.
El mismo equipo.
Cuéntanos qué pasó y con qué propiedad o plan. Si prefieres dejarlo por escrito, abre una solicitud y queda con número de radicado.